Svar på en sag

Sager fra modparten, der venter på dit svar, vises på Udforsk-siden. De er markeret med fed skrift og med status ny. Hvis du har e-mail- eller systemnotifikationer slået til, får du besked, når din firma modtager en ny sag.

Når du eller en kollega åbner en ny sag for første gang, ændres status automatisk til i gang.

For at svare på en sag skal du klikke Svar 1.

For tidsforlængelser og enkle linjeposter kan du svare ved at godkende, afvise, eller markere at du venter på en tredjepart 2. Med afkrydsningsfelterne kan du vælge forskellige statuser for enkelte linjeposter, før du bekræfter svaret 3.

Hvis du afviser eller venter på en tredjepart, skal du angive en begrundelse 4. Ved godkendelser er begrundelse valgfri.

Du kan også uploade vedhæftninger 5 i forskellige filformater som en del af svaret. Disse vises i tidslinjen nederst i sagen.

En forhåndsvisning 6 viser, hvilken sagsstatus dit svar vil ændre sagen til:

• Hvis alt i sagen godkendes, vil sagen være godkendt.

• Hvis alt i sagen afvises, vil sagen være afvist.

• Hvis nogle dele af sagen (tidsforlængelse og eller en eller flere linjeposter) afvises, mens andre godkendes, vil sagen være delvist godkendt.

• Hvis en del af sagen er markeret som ventende på en tredjepart, vil sagen blive markeret som venter på en tredjepart.

Du sender dit svar til modparten ved at klikke på Send 7.

Før du sender svaret, kan du og dine kolleger gemme 8 og redigere udkastet til svaret så mange gange, I vil.